Şartlar ve Politikalar

Genel esas

İade hakları, tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklı kalmak üzere, hizmet türüne ve hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına göre değerlendirilir.

Cayma hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmeler mevzuatındaki süre ve şartlarda cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketicinin açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde ve anında ifa edilen dijital içeriklerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Sipariş ekranında gerekli ön onay ve bilgilendirme alınmalıdır.

İade dışı kalabilecek hizmetler

Kayıt/yenileme işlemi tamamlanmış alan adları, etkinleştirilmiş lisanslar, düzenlenmiş SSL sertifikaları, özel tahsis edilmiş IP veya kaynaklar, tamamlanmış kurulum/taşıma işleri ve üçüncü tarafa geri döndürülemeyen bedeller; emredici tüketici hakları saklı kalmak üzere iade dışı olabilir.

Para iade garantisi

Belirli ürünlerde özel “para iade garantisi” sunuluyorsa süre ve kapsam ürün sayfasında açıkça belirtilir. Kötüye kullanım, kampanya suistimali, daha önce aynı garantiden yararlanma ve yasak kullanım halinde garanti uygulanmayabilir.

İşlem süreci

İptal talepleri müşteri panelinden iletilir. Uygun bulunan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süre içinde aynı ödeme aracına veya mevzuatın izin verdiği yöntemle yapılır. Banka ve ödeme kuruluşu işlem süreleri Sağlayıcının kontrolü dışındadır. Ahost Bilişim Seyrantepe Mahallesi, 8171. Sokak, 1G A2 Blok 2. Kat, Daire: 8, Karaköprü / ŞANLIURFA +90 544 471 65 41 · destek@ahost.web.tr https://ahost.web.tr